Публічна оферта
про надання послуг

01 Загальні положення та терміни

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною публічною пропозицією [ФОП / ТОВ — повна назва], код ЄДРПОУ / РНОКПП [код] (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг на умовах, наведених нижче, з будь-якою фізичною або юридичною особою, яка прийняла Оферту (далі — «Замовник»).

Оферта складена відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та має юридичну силу публічного договору.

Терміни:

• Послуги — комплекс робіт з AI-маркетингу, які надає Виконавець: стратегія, лідогенерація, контент, аналітика, налаштування AI-агентів, автоматизація маркетингових процесів.
• Пакет — обсяг та склад Послуг, що обираються Замовником на основі публічних тарифів, опублікованих за адресою /#pricing, або погоджених у Брифі.
• Бриф — погоджений сторонами документ, що деталізує задачу, KPI, дедлайни, обмеження.
• Звітний період — календарний місяць, якщо інше не погоджено сторонами.
• Сторони — Виконавець і Замовник разом.

02 Предмет договору

Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги відповідно до обраного Пакета та погодженого Брифа, а Замовник зобов'язується прийняти ці Послуги та оплатити їх у порядку, передбаченому цим договором.

Орієнтовний склад Послуг (уточнюється в Брифі):

• розробка маркетингової стратегії та позиціонування;
• побудова системи лідогенерації (платний трафік, органіка, контент);
• створення контенту: лендинги, пости, email, скрипти продажу;
• налаштування та супровід AI-агентів для маркетингових задач;
• аналітика та звіти;
• інші маркетингові послуги, погоджені сторонами.

03 Порядок укладення договору

Договір вважається укладеним (Оферта прийнятою) з моменту вчинення Замовником будь-якої з наступних дій (акцепт):

• оплата виставленого Виконавцем рахунку повністю або частково;
• письмове підтвердження старту робіт у будь-якій формі (email, Telegram, повідомлення в CRM);
• підписання Брифа або окремого додатка до цього договору.

Акцепт Оферти означає, що Замовник прочитав, зрозумів і повністю погоджується з усіма умовами цього договору.

04 Вартість послуг та порядок оплати

Вартість Послуг визначається обраним Пакетом за тарифами, опублікованими на Сайті, або за індивідуальною комерційною пропозицією Виконавця.

Базова стартова вартість Пакета — від 1 500 USD (одна тисяча п'ятсот доларів США) за один Звітний період.

Порядок оплати:

• оплата здійснюється за передоплатою у розмірі 100% вартості Звітного періоду до старту робіт;
• валюта оплати: гривня за курсом НБУ на день виставлення рахунку, USD або EUR за домовленістю;
• безготівковий розрахунок на рахунок Виконавця, реквізити вказані в розділі 16;
• міжнародні платежі — через Wise, Payoneer або інший погоджений канал;
• оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

Виконавець залишає за собою право переглядати тарифи. Зміна вартості не поширюється на вже оплачені періоди.

05 Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується:

• надати Послуги якісно, у строки та в обсязі, передбаченому Брифом;
• провести стартову діагностику та погодити Бриф протягом 5 робочих днів з моменту акцепту;
• надавати щотижневий статус робіт та щомісячний звіт;
• відповідати на запити Замовника в робочі години (Пн–Пт, 09:00–19:00 за Києвом) у середньому протягом 24 годин;
• дотримуватися конфіденційності та умов NDA.

Виконавець має право:

• залучати третіх осіб, фрилансерів, AI-сервіси для виконання Послуг без додаткової згоди Замовника, лишаючись відповідальним за результат;
• призупинити надання Послуг у разі простроченої оплати, ненадання Замовником необхідних матеріалів або порушення Замовником інших обов'язків;
• відмовити в наданні Послуг, якщо запит Замовника суперечить законодавству, етичним стандартам або шкодить діловій репутації Виконавця;
• використовувати знеособлені результати робіт у власному портфоліо та маркетингових матеріалах, якщо інше не погоджено окремо.

06 Права та обов'язки Замовника

Замовник зобов'язується:

• своєчасно оплачувати Послуги;
• надавати в погоджені строки повну, достовірну й актуальну інформацію, доступи до акаунтів, матеріали, необхідні для виконання Послуг;
• призначити відповідальну особу зі свого боку для оперативної комунікації;
• приймати Послуги в порядку, передбаченому розділом 7;
• не передавати третім особам методології, шаблони, інструкції та інші матеріали Виконавця, що мають характер ноу-хау, окрім випадків, коли це необхідно для внутрішнього використання Замовником;
• дотримуватися конфіденційності та умов NDA.

Замовник має право:

• вносити обґрунтовані правки в проміжні результати в межах погодженого Брифа;
• отримувати звіти про виконану роботу;
• розірвати договір згідно з умовами розділу 13.

07 Порядок надання послуг та приймання

Послуги надаються на постійній основі протягом Звітного періоду згідно з погодженим Брифом і планом робіт.

Підсумковим документом є щомісячний звіт або акт наданих послуг, який Виконавець надсилає Замовнику не пізніше 5 робочих днів після завершення Звітного періоду.

Замовник зобов'язаний у термін 5 робочих днів з моменту отримання звіту або акта:

• підписати акт або підтвердити прийняття Послуг у письмовій формі (email, повідомлення); або
• надати мотивовані письмові заперечення з конкретним переліком зауважень.

Якщо протягом 5 робочих днів Замовник не підписав акт і не надав заперечень — Послуги вважаються прийнятими без зауважень.

08 Інтелектуальна власність

Усі матеріали, створені Виконавцем у рамках надання Послуг (тексти, дизайн-макети, налаштовані рекламні кампанії, контент, конфігурації автоматизацій), переходять у власність Замовника після повної оплати відповідного Звітного періоду.

Виконавець залишає за собою:

• права на власні методології, фреймворки, шаблони, кодову базу AI-агентів, які існували до початку надання Послуг або були розроблені поза рамками цього договору;
• невиключне право використання знеособлених результатів робіт як кейс у власному портфоліо;
• невиключне право на використання робочих чернеток та проміжних матеріалів для внутрішніх цілей.

Замовник гарантує, що всі надані ним матеріали (тексти, фото, бренд, дані) не порушують прав третіх осіб і Замовник має повноваження передавати їх Виконавцю для використання.

09 Конфіденційність та NDA

Сторони визнають конфіденційною всю інформацію, отриману одна від одної в рамках виконання цього договору, у тому числі: фінансові показники, клієнтські бази, стратегії, технічні рішення, матеріали брифів.

Сторони зобов'язуються:

• не розголошувати конфіденційну інформацію третім особам без письмової згоди іншої сторони;
• використовувати конфіденційну інформацію виключно для виконання договору;
• дотримуватися режиму конфіденційності протягом 3 (трьох) років після припинення договору.

За запитом Замовника Сторони можуть підписати окремий розширений NDA. У такому випадку умови NDA мають перевагу над цим розділом у частині, що його доповнює.

10 Відповідальність сторін

За невиконання або неналежне виконання обов'язків Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України та умовами цього договору.

Обмеження відповідальності Виконавця:

• сукупний розмір відповідальності Виконавця за будь-якими підставами не перевищує суми, фактично сплаченої Замовником за останній 1 (один) Звітний період;
• Виконавець не несе відповідальності за непрямі, побічні, наслідкові збитки, упущену вигоду, втрату ділової репутації;
• Виконавець не гарантує конкретних маркетингових результатів (обсяг лідів, конверсію, ROI) — результат залежить від багатьох зовнішніх факторів. Виконавець гарантує лише сумлінне виконання робіт згідно з погодженим планом і галузевими стандартами.

За прострочення оплати Замовник сплачує пеню у розмірі 0,1% від суми простроченої заборгованості за кожен день прострочення, але не більше подвійної облікової ставки НБУ.

11 Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання обов'язків, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор): військові дії, активна фаза воєнного стану, блекаути критичної інфраструктури, кібератаки на критичні сервіси, рішення органів влади, пандемії, стихійні лиха, інші обставини, що перебувають поза розумним контролем сторони.

Сторона, яка не може виконати обов'язок через форс-мажор, повинна повідомити іншу сторону протягом 10 календарних днів. Підтвердженням форс-мажору є сертифікат Торгово-промислової палати України або інший аналогічний документ.

Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 60 календарних днів — будь-яка сторона має право розірвати договір без штрафних санкцій.

12 Повернення коштів

Якщо Замовник вирішує припинити співпрацю після початку робіт у поточному Звітному періоді:

• протягом перших 7 календарних днів з моменту акцепту Оферти — повертається 50% передоплати, 50% утримується як компенсація фактично понесених витрат на діагностику, бриф, старт робіт;
• з 8-го по 14-й календарний день — повертається 25% передоплати;
• після 14-го календарного дня — кошти за поточний Звітний період не повертаються; договір припиняє дію після завершення поточного Звітного періоду.

Повернення здійснюється протягом 10 банківських днів на той самий рахунок, з якого надійшла оплата, з утриманням комісій банків і платіжних систем.

Повернення не здійснюється, якщо припинення сталося з вини Замовника (порушення договору, незаконні вимоги, ненадання матеріалів понад 14 днів).

13 Строк дії та припинення

Договір укладається на строк одного Звітного періоду з автоматичним продовженням на наступні Звітні періоди, якщо жодна зі сторін не повідомила про припинення не пізніше ніж за 14 календарних днів до завершення поточного Звітного періоду.

Договір може бути припинений:

• за згодою сторін у будь-який момент;
• в односторонньому порядку Замовником — згідно з розділом 12 (з умовами повернення);
• в односторонньому порядку Виконавцем — у разі суттєвого порушення Замовником умов договору, з письмовим повідомленням за 7 календарних днів;
• з форс-мажорних обставин — згідно з розділом 11.

14 Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо сторони не дійшли згоди протягом 30 календарних днів з моменту виникнення спору — спір передається на розгляд суду за місцезнаходженням Виконавця згідно з нормами Господарського процесуального кодексу України або Цивільного процесуального кодексу України, окрім випадків, коли імперативні норми законодавства вимагають іншої підсудності.

До договору застосовується матеріальне право України.

15 Інші умови

• Електронне листування (email, Telegram, інші месенджери, що використовуються в робочій комунікації) має юридичну силу і визнається сторонами як офіційний канал обміну документами.
• Документообіг може здійснюватися в електронній формі з використанням кваліфікованих електронних підписів (КЕП) або сервісів типу «Вчасно», DocuSign.
• У разі визнання окремого положення договору недійсним — інші положення зберігають силу.
• Зміни до договору оформлюються додатковими угодами в письмовій або електронній формі.

16 Реквізити Виконавця

• Найменування: [ФОП / ТОВ — повна назва]
• Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [код]
• Юридична адреса: [поштова адреса]
• IBAN: [UA __ ______ __________________]
• Банк: [назва банку, МФО]
• Система оподаткування: [спрощена 3 група / інше]
• Платник ПДВ: [так / ні; якщо так — № свідоцтва]
• Email: vgubenko777@gmail.com
• Telegram: @vl_gnk
• Засновник / уповноважена особа: Владислав Губенко